Managed Services für Rechenzentren

Unter Outsourcing versteht man, die bisher in einem Unternehmen selbst erbrachten Leistungen an externe Dienstleister auszulagern. Die Vorteile sind mehr Flexibilität, Agilität und Skalierbarkeit sowie Redundanzen zu den eigenen Kapazitäten. Darüber hinaus lässt sich durch einen Dienstleister der IT-Fachkräftemangel ausgleichen. Im Rechenzentrum sind Skalierbarkeit und Agilität von entscheidender Bedeutung. Kaum sind die notwendigen Komponenten installiert, beginnt auch schon ihr Alterungsprozess. Hier sind Spezialisten gefragt.

Wir bieten unseren Kunden ein Service-Level-Agreement, sprich einen Rahmenvertrag für wiederkehrende Dienstleistungen an. Ziel ist es, die Kontrollmöglichkeiten für unsere Kunden transparent zu machen, indem zugesicherte Leistungseigenschaften wie Leistungsumfang, Reaktionszeit und Schnelligkeit bei der Problemlösung genau beschrieben werden. Diese werden je nach Bedarf individuell vereinbart.

Bei einer High-Level IT-Raumplanung wird im Rahmen einer vorgelagerten Kapazitätsprüfung auch auf die Verfügbarkeit von Strom und Klima geachtet. Bei Bedarf stellen wir die Schnittstelle zu entsprechenden TGA-Aktivitäten her und initiieren den weiteren Bedarf.

Im Rahmen unserer Managed Services verwalten wir für den Betrieb notwendiges Material in entsprechenden Lagern, entweder bei Ihnen im Rechenzentrum oder wenn der Platz nicht ausreicht, auch in unseren Flächen. Idealerweise bringen unsere Service-Techniker aus dem Lager auch immer nur die benötigte Menge an Material mit ins Rechenzentrum. Dies vermeidet Abfall, überflüssige Brandlast und spart Raum.

Im täglichen Betrieb kann nur so gut geplant werden wie die Bestandsverkabelung dokumentiert ist. Essentiell dabei sind eine gute Software–Lösung und eine zeitnahe Aufnahme der Verkabelung bzw. die lückenlose Mitdokumentation der MACs. (move/add/changes)