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Les spécialistes des services sont les nouveaux héros des data centers

Les infrastructures numériques peuvent-elles encore remplir leurs fonctions dans un environnement informatique de plus en plus exigeant sans spécialistes expérimentés?

Les tendances telles que le Cloud Computing, l'Industrie 4.0 et le Big Data aident les centres de données à prospérer. De plus en plus de données provenant de différentes applications nécessitent de plus en plus de capacités dans les centres de données. Le marché est en plein essor. L'Institut Borderstep pour l'innovation et la durabilité avance même des taux de croissance à deux chiffres dans une étude commandée en 2017 par l'association numérique allemande Bitkom. Selon l'étude, d'autres investissements sont prévus en Allemagne au cours des prochaines années. L’objectif est d’agrandir et de moderniser les infrastructures existantes des centres de données. Pour ce faire, les composants actifs et passifs doivent être mis à jour ou renouvelés. Fort de ce constat, l’accent est de plus en plus mis sur l’infrastructure de câblage. Seul un câblage moderne peut garantir les performances élevées requises par les applications modernes et ainsi permettent au volume de données de continuer à augmenter. 

Pas de performances sans service

Les infrastructures des centres de données ne sont pas figées, mais des entités en constante évolution. Pour éviter les points de blocage, des spécialistes sont de plus en plus nécessaires pour entretenir et superviser les installations. Le service est une activité de plus en plus primordiale dans les data centers. Les spécialistes du service s'occupent entre autres de la mise en service des différents matériels actifs, mais sont également disponibles pendant leur fonctionnement. Leurs responsabilités deviennent de plus en plus visibles.

Cependant, la pénurie de spécialistes est devenue un problème. C’est là que les fournisseurs de services externes interviennent et proposent leurs services, non seulement en aidant à la conception de l’infrastructure informatique, mais également en proposant un large éventail d’actions pendant les opérations en cours. Rosenberger OSI, par exemple, propose un ensemble complet de services. Les projets commencent par une installation initiale de la salle informatique. Une fois que l’architecture de l’installation a été définie par le client, il peut décider lui-même des services qu’il souhaite utiliser. Les spécialistes en service sont là pour aider le client à déterminer les services dont il a besoin. Notre offre de service, permet aux exploitants de centre de données de nous confier dans le cadre d’un contrat de sous-traitance tous les gestes de proximité nécessaires dans un data center. 

Des connaissances spéciales sont nécessaires 

Les composants actifs, tels que les commutateurs et les serveurs avec leurs applications, constituent un pilier essential de l'infrastructure du centre de données. L'infrastructure sous-jacente, le câblage, est un autre domaine complexe. Il mène généralement une existence moins visible dans la vie quotidienne de l'informatique et n'est souvent remarqué que lorsque cela ne fonctionne plus. Cependant, les effets positifs des évolutions dans les centre de données se dissipent si le câblage ne les accompagne pas voire ne les précède pas.

Un renouvellement de l'infrastructure du centre de données nécessite donc une étude détaillée et la rédaction de cahier des charges très précis. Les câbles et la connectique jouent un rôle crucial dans l’atteinte de cet objectif. Les spécialistes des services peuvent vous aider dans toutes les phases du projet. Ils analysent les besoins techniques actuels du client et dans le même temps anticipent quand c’est possible les besoins futurs. Rosenberger OSI répond déjà aux souhaits et aux exigences du client pendant la phase de prescription. Ensemble, une liste des attentes technqiues et un cahier des charges est rédigée puis la liste des services correspondant est ensuite mise en place.

Une étude spécifique à chaque projet est la ligne directrice qui aide à mettre en œuvre la nouvelle infrastructure du centre de données. Ici, l’éventail des services va du côté des matériels actifs, au câblage et aux alimentations électriques nécessaires. En fonction des exigences techniques (TIER ou Classe) du centre de données, le câblage fixe (câblage principal) est mis en œuvre de manière redondante conformément à la norme EN 50600 -2-4 et installé conformément aux normes et aux règles de l’art. Le client peut donc compter sur un service complet provenant d'une source unique.

Le client et les services forment une seule et même équipe

Pour Rosenberger OSI, le service complet inclut une coopération étroite avec le client - dans toutes les phases du projet. C'est pourquoi les ateliers techniques et les formations constituent un élément central de notre ensemble de services. En outre, il existe une documentation complète sur les mesures optiques et bien d’autres articles techniques à votre disposition. Cette gestion des actifs et du repérage requis pour la maintenance des actifs et des installations est essentielle pour la fiabilité opérationnelle du centre de données.

L'équipe service de Rosenberger OSI est composée en Allemagne de 50 personnes et couvre une large gamme de services. En plus du fonctionnement du centre de données, nous proposons également une hotline et des accords de niveau de service (SLA). Ils sont adaptés aux besoins des clients. Des ajustements aux exigences individuelles peuvent être rapidement effectuées. En tant que "partenaire one-stop-shop", Rosenberger OSI propose à ses clients une solution complète. Cela inclut des solutions standard ainsi que des solutions dédiées pour les câblages des centres de données et des locaux tertiaires. La compétence, le savoir-faire technique et la compréhension des technologies actuelles et émergentes sont les compétences de l'entreprise. Rosenberger OSI propose ainsi une gamme complète de services professionnels qui seront nécessaires dans les centres de données actuels et futurs.