Para Rosenberger OSI, dar el paso de ofrecer servicios de centro de datos en otros países europeos fue una consecuencia lógica. ¿Qué hitos hemos alcanzado ya con esta apuesta y cuáles son los pasos siguientes?
Samuel Premkumar: Lo primero fue decidir en qué países queríamos empezar a ofrecer nuestros servicios. Elegimos España y Francia.
Además de España y Francia, que es donde Rosenberger OSI actúa de manera proactiva en el mercado, ¿hay otros países en los que prestamos servicios? Pienso, por ejemplo, en algún director de un centro de datos en Polonia o Italia que esté interesado en nuestros servicios.
Samuel Premkumar: Sí, exacto. Eso es Service goes Europe.
Esto significa también que, detrás de todo, tiene que haber algún tipo de organización, ¿no? ¿Ya está implementada?
Samuel Premkumar: Sí. Es en lo que hemos estado trabajando los últimos meses. Y es justo en lo que nos estamos centrando: en nuestra organización interna y en nuestros socios.
¿Cuáles son las proposiciones únicas de venta (USP) que puede ofrecer Rosenberger OSI en cuanto a los servicios en los distintos países?
Samuel Premkumar: Disponemos de estructuras locales que seguimos ampliando tanto en España como en Francia. Disponemos de un equipo local. Es decir, aprovechamos esta pequeña presencia local para aumentar nuestro tamaño de mercado y ponernos en contacto con los clientes para explicarles cómo les podemos ayudar con nuestros servicios.
¿Qué es lo que nos ha hecho fuertes en Alemania como Rosenberger OSI y qué es lo que nos gustaría extender?
Samuel Premkumar: que nos gustaría extender a toda Europa es nuestra filosofía de alianzas a largo plazo y la forma de relacionarnos con nuestros clientes. Ese es nuestro objetivo.
Has mencionado los puntos fuertes. ¿Cuáles son las proposiciones únicas de venta que le podemos ofrecer al mercado?
Samuel Premkumar: Un elemento diferenciador es que ofrecemos una combinación única que tanto éxito nos ha dado en Alemania: la de ser fabricantes de cables y proveedores de servicios a la vez. Es decir, cuando hablamos y nos relacionamos con nuestros clientes, estos no tienen la obligación de usar nuestros productos.
Es decir, ¿ayudamos a nuestros clientes independientemente de los productos que usen?
Samuel Premkumar: Priorizamos sus retos y problemas e intentamos resolverlos. No nos importan los productos que usan. Así que este es uno de los puntos fuertes de nuestros servicios.
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