Puesta en marcha exitosa de centros de datos: del proyecto a la preparación operativa

Los proyectos de instalación en el centro de datos no terminan con el tendido del último cable o la finalización de la prueba funcional. Lo decisivo para el éxito sostenible es que la entrega al equipo de operaciones se realice de manera estructurada, documentada y sin interrupciones. Esto incluye no solo la finalización puntual de los trabajos, sino también una documentación exhaustiva y la planificación del mantenimiento y servicio.

En esta entrevista, Samuel Premkumar, ejecutivo senior de servicios en Rosenberger OSI, ofrece una visión sobre cómo se organizan en la práctica estas transiciones y qué aspectos son clave para que la operación del centro de datos funcione sin problemas desde el principio.

Tabla de contenido:

• ¿Cómo garantiza que las instalaciones se terminan dentro del plazo establecido?
• ¿Cómo se entrega la infraestructura instalada al equipo operativo?
• ¿Cuáles son los errores o escollos más comunes a la hora de instalar un centro de datos?
• ¿Qué planes de mantenimiento y servicios a largo plazo se establecen después de la instalación?

El tipo de documentación depende en gran medida de lo que quiera el cliente y de sus especificaciones para la infraestructura. No obstante, ofrecemos, por defecto, diversos tipos de documentación para apoyar al personal operativo:

• Esquemas de instalación: Esta documentación muestra el tendido de cables exacto y ayuda a comprender la infraestructura y a realizar las tareas de mantenimiento de manera sistemática.
• Diagramas de cableado: También podemos proporcionar diagramas de cableado que ilustran la estructura del cableado.
• Esquema de asignación de puertos: Este esquema contiene toda la información relevante sobre los distintos puertos, incluidos el identificador del armario, la U (unidad rack) y especificaciones del puerto. De esta manera, el personal operativo puede comprender exactamente con qué dispositivo está conectado cada puerto y cómo se organiza el cableado.

A la hora de instalar centros de datos, hay varias fuentes de errores y escollos comunes que pueden dificultar la ejecución:

Dependencias externas: Un escollo importante son los factores externos en los que Rosenberger OSI no puede influir, como, por ejemplo, los requisitos del cliente o problemas con los proveedores. A menudo, los proyectos dependen de proveedores externos, lo que puede implicar retrasos si estos no realizan las entregas según lo acordado o no cumplen sus compromisos.

Problemas en la entrega de materiales: Otro problema frecuente son los retrasos en el suministro de materiales. En la práctica es común que se produzcan problemas en el suministro, sobre todo cuando se trata de componentes especiales o de proyectos grandes que generan una alta demanda de materiales. Estas dificultades de entrega pueden alterar todo el cronograma.

Especificaciones imprecisas o cambios de última hora: Si las especificaciones del cliente son imprecisas o poco claras, es difícil implementar los requisitos con exactitud. Si se introducen cambios de última hora en los requisitos durante el proceso de instalación, también pueden surgir problemas, ya que exigen adaptar la planificación y, quizá, la logística de manera rápida, lo que supone un aumento de recursos y tiempo.

Estos desafíos requieren una colaboración estrecha, una planificación flexible y una comunicación clara entre todos los implicados para así minimizar los retrasos y costes adicionales.

En Rosenberger OSI, los planes de mantenimiento y servicios a largo plazo después de la instalación son muy individuales, ya que adaptamos nuestros servicios a las necesidades de cada cliente. En el ámbito de los centros de datos, en particular, ofrecemos una amplia gama de servicios de mantenimiento y prestaciones de servicios personalizados que se adaptan a los requisitos específicos del cliente.

Un elemento central es el establecimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), que fijan indicadores predefinidos y tiempos de reacción para laeliminación de fallos. Estos SLA proporcionan un acuerdo claro en cuanto al rendimiento y a la velocidad de reacción ante posibles averías.

Además, también ofrecemos la puesta a disposición de personal para un funcionamiento eficiente y servicios de planificación para ampliaciones futuras o adaptaciones de la infraestructura. Según los requerimientos del cliente, también se pueden acordar servicios de guardia para garantizar una rápida reacción ante posibles problemas.

Todos estos servicios se detallan en un contrato para garantizar la transparencia y la previsibilidad para el cliente.