Procesos sin contratiempos en la instalación de centros de datos

La modernización o ampliación de un centro de datos es una tarea sumamente compleja, en la que numerosos oficios, subcontratistas y equipos internos deben trabajar en estrecha colaboración. Una coordinación impecable y una comunicación clara son fundamentales para cumplir con los cronogramas y garantizar un funcionamiento confiable.

En la entrevista con Samuel Premkumar, ejecutivo senior de servicios en Rosenberger OSI, hablamos sobre los desafíos y factores clave para el éxito en la ejecución de proyectos de instalación.

Table of contents:

• ¿Cómo coordinan a los diferentes técnicos y subcontratistas implicados en la instalación de un centro de datos o de una ampliación?
• ¿Cómo se aseguran de que la comunicación sea fluida y de que todos los implicados dispongan de la misma información?
• ¿Cómo de importante es la colaboración estrecha entre los equipos de instalación y los equipos operativos?

El éxito de un proyecto, especialmente cuando se trata de la instalación de un centro de datos o de una ampliación, depende de una comunicación eficiente. Apostamos por el contacto directo con todos los implicados relevantes y las diferentes partes interesadas, incluidos los subcontratistas, proveedores y otras partes influyentes. Gracias a esta interacción personal, nos aseguramos de que todas las partes disponen de la misma información y que el desarrollo de proyecto es transparente.

En cuanto a los canales de comunicación, hay que tener cuenta diversos desafíos. Por ejemplo, un problema común en las obras son las restricciones en la cobertura móvil. Esto significa que no siempre se nos podrá contactar a través de los canales de comunicación habituales. Por eso, hemos establecido procesos claros que garantizan que se nos pueda contactar en cualquier momento, también al margen de las reuniones programadas. Estos incluyen la comunicación estructurada a través de una red ad hoc, la que nos permite actuar de manera rápida en caso de problemas o escalamientos. En caso de que haya problemas técnicos o se tengan que tomar decisiones importantes, el equipo puede ponerse en contacto directamente, aunque sea fuera de las reuniones habituales.

Otro elemento importante es que nombramos a personas de contacto para los diferentes técnicos y equipos: en caso de que fuera necesario, se les puede contactar al instante para solucionar problemas con rapidez o para intercambiar información. De esta manera nos aseguramos de una comunicación eficiente y rápida.

La colaboración estrecha entre los equipos de instalación y los equipos operativos es de suma importancia para el éxito del proyecto. Esta colaboración garantiza que la transición entre la instalación y el funcionamiento transcurre sin problemas y que todo funciona de manera eficiente y estable desde el principio.

Respuesta rápida a los cambios solicitados por el cliente:
Las necesidades y los requerimientos del cliente pueden cambiar durante el proceso de instalación. La colaboración estrecha entre los equipos permite responder de forma rápida y flexible a las modificaciones solicitadas sin que se produzcan retrasos o malentendidos. Dado que el equipo operativo que se encargará del funcionamiento después de la instalación suele tener conocimientos valiosos sobre las operaciones, es importante integrar estos conocimientos en la instalación para evitar problemas futuros.

Mayor comprensión de los requisitos del sistema:
Los equipos de instalación y de operación aportan perspectivas y experiencias diferentes. El equipo de instalación se centra en la implementación técnica, mientras que el equipo operativo suele ver las cosas desde el punto de vista del funcionamiento en el día a día y del mantenimiento. Gracias a la colaboración estrecha, los equipos pueden comprender mejor los requisitos y desafíos de la otra parte y crear así un sistema que sea estable desde el punto de vista técnico a la vez que fácil de operar.

Optimización de los procesos de traspaso:
El momento de pasar de la instalación al funcionamiento suele ser crítico. Pero si los equipos colaboran bien, el traspaso transcurrirá sin problemas y de forma eficiente, y se podrá poner en marcha de inmediato, sin necesidad de adaptaciones o correcciones innecesarias. El equipo operativo ya puede ir aportando ideas durante la instalación para asegurarse de que, al final, el sistema sea de mantenimiento y operación fáciles.

Mejora continua:
La colaboración entre los equipos contribuye a que la retroalimentación de la fase de instalación se convierta en mejoras que, a la larga, aumentan la eficiencia operativa. Esta estrecha cooperación también promueve una cultura de mejora continua, en la que el equipo operativo va documentando conocimientos adquiridos en el día a día y propuestas que luego se pueden integrar en instalaciones futuras.

En resumen, la colaboración estrecha entre el equipo de instalación y el equipo operativo no solo garantiza la eficiencia a la hora de afrontar desafíos técnicos, sino que, además, le permite al cliente trabajar con un sistema fácil de operar y que responde a sus necesidades desde el principio. Esto contribuye a un alto nivel de satisfacción para todas las partes implicadas y, a largo plazo, al éxito del proyecto.