Für Rosenberger OSI war es ein logischer Schritt RZ-Dienstleistungen in Europa anzubieten. Welche Meilensteine haben wir bei dieser Initiative bereits erreicht und was sind die nächsten Schritte?
Samuel Premkumar: Die ersten beiden Schritte waren, zu sehen, in welche Länder wir zuerst mit unseren Dienstleistungen einsteigen wollen. Und zwar waren das Spanien und Frankreich.
Wenn es Spanien und Frankreich sind, wo Rosenberger OSI proaktiv auf dem Markt agiert, gibt es dann auch andere Länder, die wir bedienen? Ich denke da an einen Rechenzentrumsleiter in Polen oder in Italien, der sich für unsere Dienstleistungen interessiert.
Samuel Premkumar: Ja, genau. Das ist Service goes Europe.
Das bedeutet auch, dass eine Art Organisation hinter all dem stehen muss. Ist diese bereits etabliert?
Samuel Premkumar: Ja. Das hat uns in den letzten Monaten sehr beschäftigt. Und das ist es, worauf wir uns ausrichten, vor allem unsere interne Organisation und unsere Partner.
Welche besonderen USP's kann Rosenberger OSI in Bezug auf die Dienstleistungen in den verschiedenen Ländern anbieten?
Samuel Premkumar: Nun, in den beiden Ländern, Spanien und Frankreich, haben wir einen lokalen Aufbau, den wir weiter ausbauen. Wir haben ein lokales Team. Wir nutzen also diese kleine Präsenz, um unsere Marktgröße zu vergrößern und Kunden anzusprechen und mit ihnen darüber zu sprechen, wie wir sie mit Dienstleistungen unterstützen können.
Was hat uns als Rosenberger OSI in Deutschland stark gemacht, das möchten wir gerne ausbauen?
Samuel Premkumar: Unsere Idee, unsere Philosophie von langjährigen Partnerschaften und die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden interagieren, würden wir gerne auf ganz Europa ausweiten. Das ist unser Ziel.
Sie haben Stärken erwähnt. Welche USP's können wir dem Markt bieten?
Samuel Premkumar: Nun, ein Alleinstellungsmerkmal ist die einzigartige Kombination aus der Herstellung von Kabeln und dem Service, der uns in Deutschland so erfolgreich gemacht hat. Wenn wir uns also mit unseren Kunden unterhalten und interagieren, gibt es keine Verpflichtung, unsere Produkte zu verwenden.
Wir helfen unseren Kunden unabhängig davon, welche Produkte sie verwenden?
Samuel Premkumar: Wir stellen ihre Herausforderungen und Probleme in den Vordergrund und versuchen, sie zu lösen. Und im Hinterkopf spielt es keine Rolle, welche Produkte sie verwenden. Das ist also eine der Stärken unseres Serviceangebots.
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